殯葬服務(wù)

所謂殯葬，"殯"是祭奠或悼念死者，即喪禮；"葬"則是安葬遺體的行為。殯葬服務(wù)就是為繞安置死者而提供的各種服務(wù)。很明顯，是生者在安置死者，因而殯葬服務(wù)方面是在安置死者，另方面又是在"安置"或安排、招待那些前來治喪、吊喪的人群。

18世紀(jì)60年代"工業(yè)革命"以來，西方各國的工業(yè)化、城市化迅速地發(fā)展起來，人口遷徙愈益頻繁，大量的人口涌入城市。在工業(yè)集中、人口稠密的城市再象古代農(nóng)業(yè)時代那樣以家戶為單位治喪已不可能，舊式的"杠業(yè)"和亂墳崗也不再適應(yīng)社會的發(fā)展。同時，由于人口的增加，工商業(yè)及城市對用地需求的日益增加，防止殯葬對土地的濫占及對環(huán)境的污染，以科學(xué)和衛(wèi)生的的要求對殯葬進(jìn)行統(tǒng)的管理就勢在必行了。殯葬服務(wù)的社會化就是這過程的產(chǎn)物。

所謂殯葬服務(wù)的社會化，就是將殯葬服務(wù)作為個服務(wù)行業(yè)，由經(jīng)過專門訓(xùn)練的具有專業(yè)技能的職業(yè)階層來承擔(dān)。傳統(tǒng)的家戶的治喪形式就逐步消失了。這也是殯葬服務(wù)的職業(yè)化、專業(yè)化，它是工業(yè)化、城市化發(fā)展的必然要求。

所謂現(xiàn)代的殯葬服務(wù)，指運(yùn)用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)設(shè)備并在現(xiàn)代人文科學(xué)理論指導(dǎo)下所提供的殯葬服務(wù)。比如，程序控制爐、消煙除塵及其環(huán)境衛(wèi)生、電腦、冷藏柜、豪華型收殮車、豪華型追悼廳等；人道主義價值觀、人性化的服務(wù)和審美標(biāo)準(zhǔn)、人的尊嚴(yán)（人權(quán)）、孝道精神、溫情服務(wù)、規(guī)范化服務(wù)、殯葬服務(wù)職業(yè)教育等。如果沒有達(dá)到這些要求，當(dāng)然就談不上現(xiàn)代的殯葬服務(wù)了。

個社會的物質(zhì)財富豐富，閑瑕時間增加，人們就會更追求自我實現(xiàn)、自我價值，即更重視自己的精神需求、尊嚴(yán)的滿足等。現(xiàn)代殯葬服務(wù)業(yè)就是隨著這浪潮而發(fā)展起來的，"人的尊嚴(yán)"被作為殯葬行業(yè)的高準(zhǔn)則。