許多公民對(duì)殯葬服務(wù)企業(yè)的程序、政策、法律法規(guī)了解不多，不僅容易陷入誤區(qū)，還會(huì)被市場(chǎng)上一些非法殯葬服務(wù)的人忽悠。對(duì)于市場(chǎng)混亂，以下是殯葬服務(wù)處理的詳細(xì)流程，防止非法中介欺騙，保障殯葬權(quán)益。

目前使用的火化設(shè)備是平板火化機(jī)(俗稱平板爐)。平板火化機(jī)由冷卻室、爐內(nèi)等部件組成。天然氣燃燒是主要方式，節(jié)能環(huán)保的輕柴油可作為天然氣停運(yùn)時(shí)應(yīng)急處理的替代品。

1.確定死因并出具死亡證明

在家舉行葬禮的，親屬應(yīng)先到達(dá)與死者有關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，出具《居民死亡醫(yī)學(xué)證明》（正常死亡原因）或有關(guān)機(jī)關(guān)出具的說明（異常死亡原因）。

2撥打殯葬服務(wù)熱線，預(yù)訂接機(jī)服務(wù)

家庭相關(guān)事宜準(zhǔn)備好后，可撥打殯葬服務(wù)企業(yè)熱線預(yù)訂殯儀車。在電話中，殯葬服務(wù)接線員將登記死者的姓名、年齡、死亡原因等相關(guān)信息，以及聯(lián)系人的姓名和聯(lián)系電話。電話可以是家里的近親，注冊(cè)方便、準(zhǔn)確、快捷。

3遺體獲取服務(wù)

殯葬服務(wù)公司送葬車到達(dá)電話登記的接送地點(diǎn)后，殯葬服務(wù)人員送葬車司機(jī)將憑收據(jù)和接送服務(wù)單與親屬核對(duì)信息，確認(rèn)信息正確后再進(jìn)行接送服務(wù)。在運(yùn)輸尸體的過程中，司機(jī)需要順利駕駛殯葬車，耐心細(xì)致地回答與尸體運(yùn)輸相關(guān)的問題，直到尸體被運(yùn)送到親屬指定的殯儀館。

三、選擇殯葬服務(wù)企業(yè)注意事項(xiàng)

1.如需接運(yùn)遺體，公眾應(yīng)立即撥通遺體“96144”殯葬服務(wù)熱線或殯儀館公布的遺體接運(yùn)服務(wù)電話，使用殯葬企業(yè)專用遺體接運(yùn)車運(yùn)輸遺體。

經(jīng)審核，選擇有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的正規(guī)殯葬服務(wù)中介機(jī)構(gòu)。避免被殯葬中介人員幫助幫助。“觸摸車輛遺骸”，“托關(guān)系為死者燒爐”以欺騙為由。

3.檢查殯葬服務(wù)中介收費(fèi)項(xiàng)目是否公開、透明、合理。棺材等殯葬用具是否經(jīng)產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)。