沈建緣/文

5月20日，希爾頓集團宣布與滴滴出行達成戰略合作，深度整合住宿與出行場景資源，實現雙方會員生態互通。標志著希爾頓榮譽客會再次通過戰略聯盟滿足會員日益多元化的需求，提升現代旅行者的旅行體驗。

在此次合作中，雙方創新推出“住行一體”會員權益體系，會員在預訂和入住酒店期間，通過希爾頓榮譽客會APP或者小程序即可一鍵叫車，實現會員價值在住宿與出行兩大場景的銜接與延伸。

中國旅游協會副會長張潤鋼表示：“旅游的外延正在大幅度拓展，沉浸式和場景式旅游受到更多歡迎?；谙栴D集團國際化的資源和視野，雙方合作的想象空間非常大。對中國旅游行業的不同旅游要素的合作會起到示范和引領作用。”

希爾頓集團大中華區及蒙古商務發展高級副總裁黃劼在采訪中表示：“作為全球酒店業會員體系的創新標桿，希爾頓榮譽客會有38年歷史，在全球的會員合作框架一致的前提下，我們更多思考對中國會員有哪些更好的體驗。會員的需求在哪里，我們的跨界行動就會向哪里延展?！?/p>

據希爾頓集團面向希爾頓榮譽客會會員的調研顯示，中國會員對認可感(73.3%)、入住體驗(69.7%)、以及會員權益中積分賺取(66.7%)三項需求尤為突出。此次與滴滴出行的戰略攜手，是希爾頓集團首次將出行場景深度融入酒店會員權益體系。

通過與滴滴出行的戰略合作，希爾頓榮譽客會會員完成會員綁定和會籍匹配，將獲得對應等級精英會籍認可，享受出行+入住的無縫銜接會員體驗，并加速會籍升級。

黃劼表示：“對希爾頓集團而言，跨界合作既幫助消費者獲得更好的融合體驗，也體現了希爾頓基于市場變化不斷創新的敏銳嗅覺。最終目標都是圍繞‘如何為會員創造更多價值’而展開的。當我們的會員表達出對多元體驗、身份認同與生活方式延展的期待，我們的合作策略自然會向這些方向傾斜?！?/p>

此前，希爾頓榮譽客會與星巴克星享俱樂部達成戰略合作，不僅實現會員權益互通，更創新推出“咖啡+旅行”主題沙龍，通過積分競拍打造沉浸式生活方式體驗；去年，希爾頓榮譽客會與交通銀行前灘31演藝中心攜手，為會員打造專屬藝術空間，開創“積分+文化”新玩法；在去年F1中國大獎賽期間，與邁凱倫車隊進行深度合作，為會員定制專屬禮遇，將賽事體驗與住宿體驗融合。

截至2025年第一季度末，希爾頓集團在華酒店數量已突破840家，遍布超260個目的地 。希爾頓榮譽客會全球會員總數已突破2.18億。而滴滴在中國300余座城市為4. 11億用戶提供全方位的出行服務。

滴滴網約車平臺公司CEO孫樞表示：“此次攜手希爾頓集團，滴滴開放打通出行場景和酒店商旅的全新鏈接，不僅能為用戶提供實實在在的增值服務，也在出行生態上獲得了持續創新?！?/p>

通過此次戰略合作，希爾頓榮譽客會會員將根據其會籍等級，獲得滴滴出行的專屬優惠與特權。滴滴里程會員則可根據會員等級，獲得希爾頓榮譽客會相應會籍，并享受如房型升級、免費早餐、延遲退房等禮遇。

作為一家擁有106年歷史的酒店集團，過去十年，希爾頓集團在中國市場的市場份額持續增長,2025年也仍保持了增長態勢。黃劼表示：“我們對中國市場充滿信心，不僅因為其龐大的消費潛力，也因為以希爾頓集團覆蓋全球的會員生態和本地化運營經驗，我們能夠持續為中國賓客帶來更高品質的服務和體驗?！?/p>

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