當(dāng) “即買即得” 成為線上消費(fèi)的新趨勢(shì)，被重塑的購(gòu)物速度與體驗(yàn)讓即時(shí)零售下半場(chǎng)的硝煙，逐步蔓延至更廣泛的品類。筆者獲悉，坐擁4328家線下連鎖門店的國(guó)產(chǎn)化妝品品牌植物醫(yī)生近期已在美團(tuán)閃購(gòu)、京東秒送平臺(tái)上線，目前涵蓋北京、深圳、湖北逾百家門店。

密集門店+高效調(diào)度，即時(shí)零售下半場(chǎng)的勝負(fù)手

即時(shí)零售的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于 “快” 與 “全”，而這背后離不開線下貨品的充足儲(chǔ)備與高效調(diào)度。擁有密集門店網(wǎng)絡(luò)的非食品類頭部品牌，被認(rèn)為是即時(shí)零售下半場(chǎng)的勝負(fù)手。

植物醫(yī)生是繼蕉下、名創(chuàng)優(yōu)品后，又一位擁抱即時(shí)零售的重量級(jí)玩家。資料顯示，植物醫(yī)生正在沖刺“A股美妝單品牌店第一股”，旗下有4328家線下連鎖門店，門店數(shù)量在化妝品企業(yè)中排名鰲頭，且位置多在城市商圈、旅游區(qū)域附近。

植物醫(yī)生官方視頻號(hào)“小植說美妝”發(fā)布的視頻稱，植物醫(yī)生已上線美團(tuán)閃購(gòu)，可實(shí)現(xiàn)30分鐘極速達(dá)。筆者打開美團(tuán)閃購(gòu)，輸入“植物醫(yī)生”，出現(xiàn)多家植物醫(yī)生店鋪，配送方式為美團(tuán)快送，平均時(shí)長(zhǎng)在30分鐘左右。

店鋪將商品分為面部清潔、美妝工具、緊致抗皺、補(bǔ)水保濕、身體洗護(hù)等9個(gè)系列，主推產(chǎn)品包括面膜、噴霧、防曬霜、潔面乳、沐浴油、妝膏等，目標(biāo)用戶應(yīng)該是來京游玩、對(duì)防曬、修復(fù)有強(qiáng)烈即時(shí)性需求的游客。

筆者所處的位置在北京市北四環(huán)附近，按照配送速度排序，最快的是植物醫(yī)生南鑼鼓巷店，距離為7.6公里。筆者在該店下單了一款高山白茶細(xì)致煥亮泥膜，售價(jià)為79元，刨除10元的優(yōu)惠券，到手價(jià)為69元，加上配送費(fèi)11元，最終以80元的價(jià)格到手該產(chǎn)品。下單時(shí)間是19時(shí)17分，20時(shí)左右送貨到家。外賣小哥還特意提醒，如有任何問題可直接聯(lián)系店鋪。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) + 渠道拓展，線上線下融合擁抱新業(yè)態(tài)

以促銷和補(bǔ)貼為抓手的新一輪外賣平臺(tái)大戰(zhàn)在今夏打起，各大平臺(tái)加碼投入后，即時(shí)零售在多個(gè)品類上的消費(fèi)者心智、購(gòu)買頻次都在加強(qiáng)，各大品牌都在加速和平臺(tái)合作。

廣州市麥穗企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理劉博表示，隨著消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣向線上轉(zhuǎn)移，拓展即時(shí)零售渠道意味著美妝行業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景的巨大變化。但由于行業(yè)的整個(gè)鏈條沒有打通，無(wú)法滿足用戶的全部需求。從行業(yè)發(fā)展角度看，即時(shí)零售發(fā)展?jié)摿薮螅虅?wù)部預(yù)測(cè)2025年即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1.5萬(wàn)億元，將成為美妝行業(yè)未來的重要渠道。

專家認(rèn)為，最近蕉下、安踏、名創(chuàng)優(yōu)品、植物醫(yī)生等眾多線下“績(jī)優(yōu)生”都在積極擁抱即時(shí)零售，展現(xiàn)出企業(yè)通過線上線下融合、擁抱新業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型活力。 

以植物醫(yī)生為例，其4328家連鎖門店已經(jīng)在線下構(gòu)建起“即時(shí)試用、即時(shí)咨詢、即時(shí)購(gòu)買”的場(chǎng)景化服務(wù)體系，進(jìn)軍即時(shí)零售是將線下的場(chǎng)景化服務(wù)體系搬到線上，能實(shí)現(xiàn)用戶“即時(shí)滿足”的需求。

有研究表明，線下實(shí)體商鋪的傳統(tǒng)覆蓋范圍半徑是1公里，即時(shí)零售平臺(tái)將范圍拓展到5公里。服務(wù)半徑擴(kuò)大了5倍，覆蓋消費(fèi)人群的面積和潛在商機(jī)擴(kuò)大了24倍。劉博認(rèn)為，門店數(shù)量多就意味著可以實(shí)現(xiàn)更多的覆蓋，門店的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)將成為美妝品牌布局即時(shí)零售的決定優(yōu)勢(shì)。

更重要的是，通過即時(shí)零售業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析，品牌商能更深入地捕捉消費(fèi)者需求與行為模式，哪些區(qū)域的防曬產(chǎn)品需求旺盛、哪些時(shí)段的修復(fù)類商品下單量高，如何能在“即時(shí)性”的前提下，實(shí)現(xiàn)高效的供給，收獲更有效的增長(zhǎng)？這些數(shù)據(jù)最終將倒逼品牌商在產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)字化管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)策略層面進(jìn)行全面的迭代升級(jí)。