20歲的華泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司（下稱“華泰人壽”）正站在新的起點(diǎn)上。

7月10日，華泰人壽官網(wǎng)披露，經(jīng)公司第七屆董事會(huì)第二十二次會(huì)議審議通過，并經(jīng)國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局任職資格審查核準(zhǔn)，自2025年7月10日起，由牛增亮擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)。

這意味著華泰人壽空缺三年的總經(jīng)理人選終于獲得監(jiān)管認(rèn)可。在外資保險(xiǎn)巨頭安達(dá)集團(tuán)完全掌握公司話語權(quán)后，華泰人壽的管理層調(diào)整基本告一段落。

同日，安達(dá)集團(tuán)旗下安達(dá)人壽也發(fā)布重要人事消息，任命鄭少瑋為安達(dá)人壽區(qū)域總裁。據(jù)記者了解，鄭少瑋將主要負(fù)責(zé)股東方與華泰人壽之間的溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)雙方的戰(zhàn)略協(xié)同，并直接向安達(dá)人壽總裁匯報(bào)。

7月10日，在華泰人壽于昆明舉行的一場發(fā)布會(huì)上，鄭少瑋與華泰人壽管理層接受了經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)等媒體的采訪，并就本土化發(fā)展、康養(yǎng)戰(zhàn)略升級(jí)、個(gè)險(xiǎn)渠道改革、應(yīng)對(duì)低利率環(huán)境等話題作出回應(yīng)。

高管團(tuán)隊(duì)落定

華泰人壽官網(wǎng)披露，經(jīng)國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局核準(zhǔn)，華泰人壽副總經(jīng)理、總精算師、首席風(fēng)險(xiǎn)官牛增亮升任華泰人壽總經(jīng)理一職。

華泰人壽成立于2005年，由華泰保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司（下稱“華泰保險(xiǎn)集團(tuán)”）和安達(dá)集團(tuán)聯(lián)合成立，牛增亮是華泰人壽獲得監(jiān)管任職許可的第五位總經(jīng)理。

牛增亮與華泰人壽的緣分要從安達(dá)人壽說起。2018年起，牛增亮先后在安達(dá)人壽香港區(qū)域總部及美國全球總部從事產(chǎn)品開發(fā)定價(jià)和精算評(píng)估等工作，并負(fù)責(zé)協(xié)同安達(dá)人壽與華泰人壽的精算事務(wù)。2024年10月，牛增亮被正式派至華泰人壽，擔(dān)任該公司副總經(jīng)理、總精算師及首席風(fēng)險(xiǎn)官職務(wù)。

同時(shí)，華泰人壽還在官網(wǎng)信息中更新了其他高管的任命。例如，公司副總經(jīng)理、董事會(huì)秘書、首席人才官蘇梅，自2025年7月起兼任公司首席風(fēng)險(xiǎn)官；自公司創(chuàng)立就加入工作的席岳，出任公司總精算師；2023年加入華泰人壽的韓悅，補(bǔ)位公司副總經(jīng)理一職，并任首席財(cái)務(wù)官、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。

2022年，華泰保險(xiǎn)集團(tuán)的創(chuàng)始人王梓木揮別董事會(huì)，退出公司的管理工作，華泰人壽也隨之出現(xiàn)了一系列人事變動(dòng)。2022年7月，華泰人壽上一任總經(jīng)理劉占國因個(gè)人原因辭任，此后，華泰人壽先后指定李平坤、李林、鄭少瑋擔(dān)任臨時(shí)負(fù)責(zé)人。其中，李平坤于2014年加盟華泰人壽，李林則是在2022年下半年自光大永明人壽而來。2024年2月，先后在友邦人壽北京分公司和江蘇分公司擔(dān)任總經(jīng)理的鄭少瑋加盟華泰人壽擔(dān)任臨時(shí)負(fù)責(zé)人。

很長時(shí)間內(nèi)，華泰人壽以合資身份存在。2020年以來，安達(dá)集團(tuán)及其旗下公司對(duì)華泰人壽母公司華泰保險(xiǎn)集團(tuán)的持股比例不斷增加，華泰人壽也由合資子公司成為外資控股公司。

華泰人壽最新披露的實(shí)際控制人情況說明顯示，安達(dá)集團(tuán)旗下公司目前持有華泰保險(xiǎn)集團(tuán)87.15%的股份，后者旗下?lián)碛卸嗉易庸荆ㄈA泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、華泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司、華泰資產(chǎn)管理有限公司以及華泰保興基金管理有限公司。安達(dá)集團(tuán)旗下公司直接及間接持有華泰人壽股權(quán)比例超過50%。

在接受記者采訪時(shí)，安達(dá)人壽區(qū)域總裁鄭少瑋表示，希望借安達(dá)人壽與華泰人壽的戰(zhàn)略協(xié)同，在行業(yè)內(nèi)樹立一個(gè)外資經(jīng)驗(yàn)本土化的標(biāo)桿，同時(shí)能開辟出華泰人壽差異化的發(fā)展路徑。

鄭少瑋表示，安達(dá)人壽對(duì)華泰人壽的戰(zhàn)略支持以及資本注入，在當(dāng)下是非常重要的，并為華泰人壽財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性和長期發(fā)展提供了引擎。此外，安達(dá)集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展了兩個(gè)世紀(jì)，有著穿越歷史周期的經(jīng)驗(yàn)，可以為華泰人壽提供精算模型、產(chǎn)品開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)控制、生態(tài)整合等方面的經(jīng)驗(yàn)。

“新”華泰人壽做了什么？

2024年8月，在經(jīng)歷股權(quán)和核心管理層深度調(diào)整后的華泰人壽發(fā)布了“1+2+3”新五年戰(zhàn)略，明確了“一個(gè)戰(zhàn)略核心（客戶），兩個(gè)戰(zhàn)略主張（專注、創(chuàng)新），三大戰(zhàn)略支柱（康養(yǎng)3.0、菁英營銷員3.0、數(shù)字化3.0）”的戰(zhàn)略體系。

在宣布總經(jīng)理任職核準(zhǔn)的當(dāng)天，華泰人壽還召開了一場名為“預(yù)見缺口 守護(hù)未來——‘保險(xiǎn)+’全生命周期守護(hù)體系”的發(fā)布會(huì)。華泰人壽首席市場官李明明表示：“在低利率的環(huán)境下，傳統(tǒng)保險(xiǎn)的發(fā)展遇到了瓶頸，人們的消費(fèi)習(xí)慣、金融產(chǎn)品信息的獲取方式不斷發(fā)生變化，傳統(tǒng)保險(xiǎn)的低頻交流方式已經(jīng)滿足不了客戶需求，在冰冷的合同中加入有溫度的服務(wù)成了保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢。”

李明明表示：“華泰人壽要做的就是利用股東的全球化資源優(yōu)勢和跨周期發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身本土化實(shí)踐，打造具有華泰特色的產(chǎn)服體系。針對(duì)全社會(huì)對(duì)保障缺口的關(guān)注重點(diǎn)，華泰人壽打造了以教育、養(yǎng)老和健康三大人生話題為核心的服務(wù)體系，并以‘資金+資源’雙重守護(hù)為核心，整合健康醫(yī)療、教育規(guī)劃、養(yǎng)老服務(wù)等多維資源，結(jié)合創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品矩陣，打造覆蓋全生命周期的保險(xiǎn)和服務(wù)解決方案。”

同時(shí)，華泰人壽宣布其“康養(yǎng)3.0”戰(zhàn)略再升級(jí)，推出“泰享旅居”版塊。目前，華泰人壽已搭建智居、旅居、頤養(yǎng)三大服務(wù)場景。華泰人壽戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理部總經(jīng)理趙鵬表示，聚焦活力低齡人群的需求，華泰人壽連接國內(nèi)優(yōu)質(zhì)康養(yǎng)基地，為客戶提供包括CCRC（持續(xù)照料退休）康養(yǎng)社區(qū)、休閑康養(yǎng)酒店、高端小眾品質(zhì)酒店等旅居資源。目前，華泰人壽的國內(nèi)合作康養(yǎng)旅居機(jī)構(gòu)數(shù)量已達(dá)15家。

在趙鵬看來，從全國市場來看，養(yǎng)老或康養(yǎng)服務(wù)已經(jīng)從壽險(xiǎn)行業(yè)的差異化競爭手段變?yōu)楸貍涔φn，這也是華泰人壽轉(zhuǎn)型新戰(zhàn)略的三支柱之一。

趙鵬表示，針對(duì)“9073”式的養(yǎng)老格局，華泰人壽最先上線了“泰享智居”居家養(yǎng)老服務(wù)板塊，連接安全、健康、生活三大需求，通過智能設(shè)備的接入滿足客戶的居家服務(wù)需求，并可進(jìn)行“一鍵呼叫”，通過華泰人壽7x24小時(shí)在線管家團(tuán)隊(duì)的60秒響應(yīng)得到救助。同時(shí)，也可為老人提供健康資訊、居家康護(hù)、健康預(yù)警、營養(yǎng)管理及保潔上門、出行權(quán)益等健康和生活類服務(wù)。此外，針對(duì)養(yǎng)老人群在醫(yī)療照護(hù)、疾病治療、康復(fù)護(hù)理及生活照護(hù)方面的需求，華泰人壽也可通過“泰享頤養(yǎng)”提供一站式解決方案。

在接受經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者采訪時(shí)，華泰人壽首席營銷官王文旭還介紹了另一個(gè)重要戰(zhàn)略樞紐——菁英營銷員3.0戰(zhàn)略的進(jìn)展情況。王文旭表示，基于華泰人壽當(dāng)下的業(yè)務(wù)情況，菁英營銷員3.0戰(zhàn)略進(jìn)行了5個(gè)方面的升級(jí)——優(yōu)質(zhì)招募、搭建高效能教育訓(xùn)練平臺(tái)、升級(jí)基本法、升級(jí)職場以及升級(jí)榮譽(yù)體系，從而打造客戶最滿意、伙伴最信賴的菁英營銷員渠道。

王文旭表示，在教育訓(xùn)練方面，華泰人壽與國內(nèi)外知名學(xué)府及行業(yè)領(lǐng)先機(jī)構(gòu)合作，為新人營銷員及主管提供適合不同發(fā)展階段的專屬課程，如TAP（頂尖營銷員培訓(xùn)計(jì)劃）、Pacestter（領(lǐng)跑者計(jì)劃）等，提升新人進(jìn)入行業(yè)的信心，并為主管團(tuán)隊(duì)管理賦能。

（作者 姜鑫）