2025年9月15日至21日，眾安保險積極響應國家金融監督管理總局、中國人民銀行以及中國證監會的號召，以“保障金融權益，助力美好生活”為主題，全面開展“金融教育宣傳周”系列宣傳活動。

在宣傳周期間，眾安保險將組建專業的“金融知識宣講團”，走進商圈和社區，開展一系列豐富多彩的活動，如“風險提示上門送”、 “金融知識小課堂”等。

眾安保險還與上海外灘街道山北小區、上海寶興居民區等社區攜手合作，舉辦公益集市、為民服務日等互動活動，通過這些群眾喜聞樂見的形式，將理性投資理念和防詐騙知識依照“社區網格化”的傳播要求傳遞給社區居民，切實增強公眾金融風險防范意識。

此外，眾安保險將整合官方網站、APP、微信、小紅書、抖音等全平臺資源，打造“保障金融權益，助力美好生活”系列專題內容。通過掛機短信、在線客服入口提示、有獎問答等多種形式，眾安保險將風險提示和金融知識深度融入客戶服務全流程，讓金融知識真正走進千家萬戶。

眾安保險還將在宣傳周期間發布《2025消費者權益保護年度報告》。報告顯示，2025年，眾安保險以“守護消費者權益”為核心，通過機制創新與科技賦能雙軌驅動，推動消費者權益保護工作質效全面提升。

今年，眾安對在線客服體驗進行全面升級，致力于打造成為“懂你所需、操作便捷”的服務平臺，讓用戶通過官方小程序“眾安服務大廳”即可享受到一站式的便捷服務。據悉，“眾安服務大廳”為老年客戶提供了諸多貼心功能，如語音轉文字輸入、老年簡化放大版界面以及一鍵喚起熱線等，切實解決老年客戶在使用過程可能遇到的困難，保障他們能夠便捷地獲取服務，滿足他們的服務訴求。

眾安保險表示，將以本次金融教育宣傳周為契機，持續筑牢消費者權益保護體系。借助科技賦能與服務創新，公司將把金融知識普及與風險防范融入更多生活場景，切實助力人民群眾實現美好生活愿景。

來源：本網綜稿